Mijn zus en schoonbroer tekenen een verkoopsovereenkomst voor het plaatsen van een dressing.
Bij ondertekening moet verplicht het volledige bedrag betaald worden. Dat vind ik dus al zo verschrikkelijk want dan heb je al bijna geen poot meer om op te staan.
Nu x aantal tijd verder staat de kast er, maar zijpanelen zijn onafgewerkt waardoor je nog hout ziet, de plinten zijn niet bevestigd en 1 van de schuifdeuren die blijft niet toe.
Nu moesten ze van de firma, die ze al hebben gebeld en al, een mail sturen, met daarin foto's en video's om de gebreken aan te tonen. Zij zouden dan een kwaliteitscontroleur laten langskomen.
Ik heb hen geholpen met de mail en ik heb hen vriendelijk maar dringend verzocht om iemand langs te sturen binnen de 14 dagen (de plaatsing van de kast was gebeurd in april.)
Communicatie van de dienst naverkoop : nada. Niks is er van hen uit gekomen, altijd zijn zij diegenen geweest die moesten vragen achter een stand van zaken.
Als deze 14 dagen nu voorbij zijn? Wat moeten ze dan doen? Aangetekend schrijven sturen? Met nog eens 14 dagen? En als daar geen reactie op komt? Rechtbank gaan? Welke? Op welke manier? Kan dat zonder advocaat? Denk dat bedrag dressing ongeveer 5 000 euro was.
Bedankt voor het advies.