Dag allemaal,
Wij hebben zo'n drie jaar geleden gebouwd. De aannemer die onze aluminium ramen geplaatst heeft, heeft ook onze garagepoort "verzorgd". Die bestaat uit een dubbele deur, dus geen sectionaalpoort. De twee deuren zijn enorm zwaar, waardoor ze al snel gaan afhellen. Kort nadat we in onze woning zijn getrokken (twee jaar terug) hebben wij gevraagd om er een pomp op te plaatsen (vooral omdat als er stevig wat wind staat, de deurvleugels gewoon uit je handen schieten). De aannemer heeft ons toen een voorstel gedaan, de pomp geplaatst en scharnieren bijgeregeld. Resultaat: eerstvolgende windstoot schoot de deur open en trok ze de pomp kapot. Daarop is er een ander type pomp geplaatst en is er aan elke kant 1 scharnier bijgeplaatst (nu 3 scharnieren langs elke kant).
Enkele weken terug kwam ik op een middag thuis, trok de garagedeur open en de pomp viel voor mijn voeten op de grond. Die pomp heeft ongeveer 1,5 jaar goed werk geleverd, maar de deuren wegen zoveel dat de scharnieren ze niet kunnen blijven dragen: langzaam maar zeker wordt die pomp losgerukt. We zijn de aannemer gaan confronteren met deze feiten. Het antwoord: "dit is niet de juiste pomp om windstoten tegen te gaan" (???) en dat het niet hun fout is dat de wind die pomp eruit ruk ("een stormketting is dan beter" - exact wat wij gevraagd hebben enkele jaren terug, maar een pomp van 450 euro verkoopt natuurlijk beter).
Als wij een oplossing willen dan zullen ze een offerte (90 euro voor een half uur, en nadien regietarief 60 euro per uur) sturen en langskomen. Als wij daarop ingaan zou dat de derde of vierde keer zijn op goed twee jaar tijd dat er aan deze poort gewerkt wordt. Kort gezegd: wij blijven betalen voor iets dat niet opgelost geraakt. Zijn er stappen die wij kunnen ondernemen? Is er iets Testaankoop-achtig voor mensen die door een aannemer gewoon aan het lijntje worden gehouden? Ik wil hier een oplossing voor. Niet voor een half jaar, maar een permanente oplossing. Er moeten extra scharnieren op de deur en een nieuwe goede pomp of stormketting. Maar ik zoek hier niet langer voor te betalen, ik heb de zakken daar intussen voldoende gevuld zonder resultaat. De deur had nooit op deze manier geplaatst mogen worden, daar komt het op neer.
Veel dank voor een antwoord