Offerte aangepast door de verkoper na een reeds eerder gemaakte offerte

[Lien De Gendt]

Beste,

Wij lieten een offerte opmaken voor binnendeuren. Ze vroegen de plannen op en baseerden zich hierop. Het ging om een indicatieve offerte.
Bij de eerste aankoop van een heel pak deuren zouden we 10% korting krijgen.
We aanvaardden de offerte van ongeveer 20 000 euro. Er werd hen meegedeeld dat we niet ver boven dit bedrag wilden gaan.
Pas na de aanvaarding van de offerte kwamen ze daadwerkelijk opmeten. Ze stelden opnieuw een offerte op die 26 000 euro bedroeg. 6000 euro dus boven de reeds aanvaardde offerte. Dit leek ons veel te veel en we lieten een paar deuren vallen, zodanig dat we weer aan ons budget zaten van 20 000 euro. Bovendien zaten er een aantal fouten op hun plannen, zijnde draaizin van de deuren waardoor deze zou botsen tegen ventilatieroosters. We maakten hen hier zelf op attent. Blijkbaar hadden ze hier geen rekening mee gehouden.

We kregen als reactie dat ze hun korting naar 5% lieten zakken, omdat we deuren hadden laten vallen en omdat ze door aanpassen van de offerte administratieve rompslomp hadden gehad. Dus kwamen we weer op 21 000. Ondertussen verzuurde de communicatie uiteraard. Ze stelden ook dat we alles goed moesten controleren op draaizin van de deuren en de door hun opgemeten afmetingen,want dat het onze verantwoordelijkheid zou zijn.

Vraag:
1) Kan het zomaar dat een aanvaardde indicatieve offerte wordt aangepast achteraf door de verkoper ( vermoedelijk wel) , maar dan heb jij als koper toch ook het recht van te zeggen dat de uiteindelijke offerte te duur is. Als je dan overeenkomt dat je een paar deuren laat vallen, zodat je weer aan het vooropgestelde budget zit, dan is dit toch je absolute recht als koper?
2) In welke mate kunnen wij nog de overeenkomst verbreken, want natuurlijk hebben wij geen vertrouwen meer in hen? Wij betaalden reeds een voorschot van 4000 euro
3) kunnen zij hun initieel gestelde verkoopsvoorwaarde van 10 % laten zakken naar 5%?
4) volgens mij kunnen ze de verantwoordelijkheid van hun opmeetwerk toch niet in onze schoenen schuiven?

Zeer zeer wrang gevoel bij deze mannen.

[mava105]

Ik zou dringend een andere firma contacteren. Bijna zeker dat op het einde van de rit de uiteindelijke totaalprijs terug hoger uitkomt, mogelijks nog boven die 26.000 €.

[lukasi]

denk dat dit zomaar niet kan zonder schadevergoeding op te hoesten.
Je hebt je akkoord gegeven voor de indicatie offerte. Met andere woorden , je hebt daardoor begrepen dat de gegeven prijzen op dat moment gebaseerd waren op veronderstellingen en aannames en of op plan gebaseerd.
Daarna heb je een gedetailleerde en gecalculeerde prijsofferte gekregen waarbij ter plaatse metingen zijn gebeurt . Deze heb je geweigerd.

1 Je kan items uit de offerte halen maar je verliest daardoor soms extra kortingen of totaalpakketprijzen. Even de algemene voorwaarden erbij halen, soms staat daar in geschreven dat de offerte enkel geldt voor de totaliteit van de voorgestelde werken. En dan hang je als dit in deze strekking is vermeld.

2. Je kan steeds een aannemer wandelen sturen en het contract verbreken . Maar je zult, zoals vermeld in de voorwaarden , een schadevergoeding en of andere kosten moeten betalen.

3. Zij zijn vrij om hun percentage van schadevergoeding te laten zakken, maar ik zie geen enkele reden waarom zij dit zullen doen. Je kan het vragen en hopen dat ze akkoord gaan maar je hebt geen enkel juridisch argument om je vraag te staven.

4. Als de fout ligt in het punt van de ventilatieroosters en draairichting zou ik niet te veel daar op hopen. Ventilatieroosters liggen NIET op een deur of muur of ... maar zijn ingewerkt.