2,5 jaar geleden heb ik nieuwe ramen laten plaatsen. Hiervoor heb ik een offerte laten maken met een overeengekomen vaste prijs. Dit werk is uitgevoerd over een periode van 8 maanden in 2 in overeenkomst geplande stukken. Na uitvoering van de werken hebben wij de fakturen ontvangen en ook dadelijk (binnen de week) voldaan. 1 jaar later krijgen wij een bijkomende faktuur voor extra werk dat door ons zou aangevraagd zijn (wat zeker niet het geval is) voor een bedrag van 340 Euro. Na een telefoontje met onze commerciële vertegenwoordiger bij deze firma werd ons gezegd, geen probleem ik regel dit wel. 3 maanden later een rappel, terug contact en terug de geruststelling dat dit in orde komt en een misverstand is. Nu 6 maanden later terug een schrijven, terug contact opgenomen en nu blijkt onze vertegenwoordiger daar niet langer te werken en dreigt men onze 20 garantie af te nemen als we niet aan de faktuur voldoen. Kunnen wij iets doen tegen deze maffia-toestanden want dit is totaal onaanvaardbaar ?
Dank bij voorbaat