Boete NMBS zonder een voorstel van regulatie gekregen te hebben

[sounds]

We ontvingen een brief van de NMBS om een boete van 150 euro te betalen daar we niet ingingen op de betaling voor regulatie van 75 euro. Dit zogezegd omdat onze minderjarige dochter zonder geldig vervoersbewijs op de trein reisde, nu ze reist nooit alleen en we hebben nooit van een treinbegeleider een voorstel tot regularisatie ontvangen.

Hoe kan dit zomaar?, als we de boete niet betalen dreigen ze met deurwaarders...

[LeenW]

Boetes worden uitgeschreven op basis van de identiteitskaart, dus ofwel verbergt uw dochter iets voor u, ofwel is er ergens fraude in het spel. Contacteer de nmbs en vraag hen om meer uitleg.

[JurecaBE]

Hebt u die regulatie dan niet gezien?
Wie was er op die dag bij uw dochter?

[sounds]

Hebt u die regulatie dan niet gezien?

Daar we zelden de trein nemen, weten we zelfs niet of we die dag wel de trein namen, maar daar we altijd tickets hebben, hebben we nooit van een treinbegeleider een voorstel voor regulatie gekregen.

Hoe bewijst de NMBS dat ze de regulatie aan de juiste persoon uitgereikt hebben?

[Franciscus]

Hoe komen ze aan de gegevens van uw dochter?

[sounds]

Hoe komen ze aan de gegevens van uw dochter?

Dat weten we niet.

[Thomas_A]

Zoals al aangehaald door LeenW: wat zegt uw dochter hierover?

Er is toch een groot verschil tussen dat ze niet eerst een regularisatie heeft ontvangen of helemaal nooit aangesproken geweest is op een trein.

[sounds]

Zoals al aangehaald door LeenW: wat zegt uw dochter hierover?

Er is toch een groot verschil tussen dat ze niet eerst een regularisatie heeft ontvangen of helemaal nooit aangesproken geweest is op een trein.

We hebben nooit een regulatie ontvangen, indien we die dag de trein namen, zoals gezegd zelden nemen we de trein en nooit aangesproken geweest door een treinbegeleider.

[Franciscus]

U weet toch wie er met uw dochter mee gaat als ze op de trein is?
U hebt altijd tickets ... koop u die op voorhand of via welk systeem hebt u dan treinticketten?

[pouly]

U zegt " minderjarige dochter " die nooit alleen reist. Wat moeten wij daarbij verstaan, is het een kind van 8 jaar of eerder een puber van 14-16 jaar. NMBS zal toch geen identiteit verzonnen hebben, deze moet op de een of andere wijze genoteerd zijn.

[sounds]

U weet toch wie er met uw dochter mee gaat als ze op de trein is?
U hebt altijd tickets ... koop u die op voorhand of via welk systeem hebt u dan treinticketten?

Tuurlijk weten we wie er bij haar is, daardoor weten we ook zeker dat er nooit een regulatie voorstel ontvangen is.

We kopen ons tickets ofwel aan het loket of het automaat.

[sounds]

U zegt " minderjarige dochter " die nooit alleen reist. Wat moeten wij daarbij verstaan, is het een kind van 8 jaar of eerder een puber van 14-16 jaar. NMBS zal toch geen identiteit verzonnen hebben, deze moet op de een of andere wijze genoteerd zijn.

Ze is 12, en wie weet vanwaar de NMBS de informatie haalt.

Wij beginnen te vermoeden dat dit misschien een poging van phishing is.

[Franciscus]

Hebt u nog geen contact gehad met de klantendienst van NMBS?
Dan best eens eerst doen.