Afstand van begunstiging SSV bij herfinanciering lening

[Miss Lizzie]

Wij hebben recent onze lening laten herfinancieren bij een andere bank. Deze bank ging ermee akkoord dat we onze bestaande schuldsaldoverzekering (waarvoor we een eenmalige premie betaalden) konden behouden. We vroegen dus om een wijziging van de begunstiging bij onze verzekeraar. Daarvoor zou de vorige bank - waar de lening inmiddels werd afbetaald - een afstand van begunstiging moeten bezorgen, maar zij beweren dat ze dat niet kunnen doen en weigeren ons verder te helpen. Volgens hen bepalen wij wie de begunstigde van de SSV is rn volgens de verzekeraar kunnen zij de polis niet aanpassen zonder dat debankdie afstand van begunstiging geeft. Wie heeft gelijk en hoe komen we hier uit? Want ondertussen zou een bank waar wij geen lening meer hebben lopen geld ontvangen indien er met één van ons iets gebeurt en van die oncomfortabele situatie wil ik zsm vanaf.