Ik krijg van telenet een herinnering omdat ik volgens hun mijn laatste factuur nog niet betaald had. Ik heb inderdaad laattijdig betaald waardoor het geld op de dag van hun controle nog niet op hun rekening stond. Dag van uitvoering 3 Jan, dag van hun controle 8 Jan.
Zij rekenen mij al onmiddellijk een nalatigheidskost aan van 7 € zonder BTW.
Ondertussen ben ik al te weten gekomen dat mijn betaling doorgekomen is. Maar toch rekenen zij mij nog steeds die 7 € netto aan. Te voldoen bij mijn volgende afrekening.
Dan uiteindelijk de vraag. Mogen zij mij bij de eerste verwittiging al onmiddellijk een nalatigheidskost aanrekenen ? En ik dacht dat ik altijd 30 kalander dagen had om een factuur te vereffenen.
Graag had ik hier wat uitleg over gehad wat mijn rechten en plichten zijn hieromtrent.
Met dank,
Eric