Beste,
Wij hebben energie bij X. Wij hadden een contract voor ons huurappartement en later ook ons nieuwbouwwoning. Nu verhuisden wij naar ons nieuw adres en het contract in het huurappartement werd stopgezet op 29 juli laatstleden.
Op de afrekeningsfactuur, deze week ontvangen, rekenen zij de vaste kosten nogmaals volledig aan voor de periode vanaf 1 juli. Ik heb hierover een klacht ingediend via hun website, maar ze hebben de dag zelf al gebeld met mijn vrouw en haar afgewimpeld.
Kan ik de betaling weigeren? Lijkt me duidelijk een geval van verbrekingsvergoeding. Het rare is dat we nog steeds bij X zijn in onze nieuwe woning en dat we al bijna 4 jaar klant zijn.