Verlengde garantie onderhoud auto

miduc · #1 , 24 apr 2010 15:49

Eén jaar geleden kochten we een nieuwe auto in een filiaal van een grote autodealer.
Wij kregen 2 jaar garantie en betaalden een som bij voor 3 jaar extra garantie.
De grote autodealer heeft (totaal onverwacht ) zijn filiaal afgestoten en verwacht nu van ons dat we 135 km rijden (H/T) voor het verdere onderhoud van de wagen , zolang onze garantie loopt .

Naast de verplaatsingskosten en tijd ; zullen wij ook ter plaatse verplicht zijn een aantal uur te wachten op de auto ; volkomen nutteloze tijd , daar deze garage niet in de buurt ligt van openbaar vervoer ; noch bij een bereikbare stad.
Wij hebben aan de verkoper gevraagd om onze bijkomende garantie te schrappen ; wij zien het nl. niet zitten om nog zoveel keer zulk een verplaatsing te maken voor het onderhoud van de wagen.

Wat zijn onze rechten/plichten terzake.
Moeten wij dit zomaar aanvaarden ?
Wat kunnen wij terzake doen ?

Jureca · Een juridische oplossing. Voor elk probleem, voor iedereen!

Benieuwd naar jouw juridische opties? Jureca begeleidt jou aan de geschikte oplossing. Klik hier om jouw situatie te beschrijven en we nemen binnen de 24 uur met jou contact op voor persoonlijke begeleiding

fantaflesdopke · #2 , 28 apr 2010 15:14

Als de bijkomende garantie van het MERK uitgaat, heeft de dealer u niets wijs te maken, dan kan je bij elke dealer of hersteller van dat merk terecht ...

Kun je eens nagaan of het over een dergelijke verlengde garantietermijn gaat? (en eventueel het merk er bij vermelden)

Bij mankementen in de eerste twee jaar (normale) garantie kan je toch ook bij gelijk welke garage terecht, zolang die maar concessiehouder is voor dat bepaald merk.

miduc · #3 , 03 mei 2010 18:07

Sorry voor de late reactie...maar het was niet zo duidelijk van wie de garantie uitging.
Niet van het merk , dus (Renault)

Het ziet er naar uit dat wij , tot het einde van de garantie , voor elk akkefietje 135 km mogen rijden....en dat terwijl we nét daar de auto kochten , omdat de garage lekker dicht in de buurt lag.

Reclame

fantaflesdopke · #4 , 03 mei 2010 19:49

Heb je bij Cardoen gekocht ofzo?

Zo ja, vraag de verkoper eens of je niet gewoon naar een Bosch Car Service center mag gaan, daar werken ze mee samen ...
En dan vind je in West-Vlaanderen zeker een adres, denk dat er meer dan 10 te vinden zijn zelfs.

Voor garantieperikelen zul je misschien wel richting Gent moeten, maar is er geen vervangwagen voorzien bij problemen binnen die garantieperiode?

En als je elders gekocht hebt, eens goed je contract nalezen hé!