JuridischForum.be

Geachte,
Ik heb net een vrouw aan de telefoon gehad.
Bij aankoop toestel factuur 991240858 en terug gebracht had ik 549 euro te goed.
Ik heb direct een aankoop 91E240095 van 74.99 euro hiervan gedaan.
Later nog een aankoop 992240502 van 362.99 euro.
Dus zou ik nog een tegoed hebben van 111.02 euro.
Volgens deze kwade vrouw zou ik een waardebon of te goedbon moeten gehad hebben maar dit heb ik nooit gehad.
Nu verteld deze vrouw me dat ik geen recht heb en 111.02 euro kwijt ben.
Groeten E

Ik neem aan dat u over een aankoop spreekt in een fysieke winkel (dus geen webshop)? Waarom hebt u het toestel teruggebracht?

Hoe werd het tegoed u toegekend? Niet via een tegoedbon? Hoe hebt u dan van dat tegoed het toestel van € 362.99 kunnen betalen?