mogelijke fraude bij hypotheekmakelaar - melden en consequenties
Geplaatst: 12 okt 2022 14:07
Besten,
begin dit jaar gingen wij langs bij een hypotheekmakelaar. Wij (mijn vrouw en ik) wouden een huis kopen (intussen is dit ook gebeurd, de akte is verleden in mei) en omdat dit ons eerste huis was, en wij niet echt kennis hadden van de bankenwereld, zijn wij gaan luisteren bij deze partij, die gespecialiseerd zou zijn in vergelijken, begeleiden, etc.
Wij hadden snel spijt van deze samenwerking. Maar ja, wij hadden getekend en bij opzeg zouden wij een vergoeding moeten betalen.
De details zal ik jullie besparen, die doen er in dit verhaal ook niet toe, maar de service was erg slordig en ondermaats.
Waar mijn verhaal wel over gaat is het volgende: er zijn 2 dingen gebeurd die ons inziens niet door de beugel konden.
1: mijn aanvraag voor schuldsaldoverzekering werd geweigerd, omdat ik invalide ben. Dit gebeurde erg dicht bij het verlijden van de akte (naar onze mening is deze vertraging te wijten aan de ondermaatse service van de makelaar, maar dit kan uiteraard subjectief zijn) en omdat het een voorwaarde was bij de bank dat zowel mijn vrouw als ik een ssv hadden, zou onze kredietaanvraag in het gedrang komen (aldus de makelaar).
Dus stelde hij voor rap-rap een nieuwe aanvraag te doen. Bij een verzekeringsmaatschappij waar ik geen interesse in had. En de makelaar heeft voor mij de aanvraag ingevuld: ik was kerngezond en was plots niet meer invalide.
Mijn vrouw kreeg thuis een lichte paniekaanval: mag dit wel? Deden wij iets illegaal? Een paar telefoons met en een bezoekje aan de makelaar later verzekerde hij ons dat er niets kon gebeuren. Volgens hem zouden ze er nooit achter komen. Ik parafraseer: "het belangrijkste is dat jullie de hypotheekofferte kunnen verzilveren."
Zoals ik hierboven al zei: onze akte werd verleden, de bank ging dus akkoord met deze nieuwe ssv.
2. er moest hieromtrent een document getekend worden, namelijk de rechtzetting in het dossier van de bank, dat ik nu deze nieuwe ssv had. Deze moest getekend worden door ikzelf en mijn vrouw. Mijn vrouw was die dag gaan werken en kon dus pas 's avonds komen tekenen. Maar dat ging niet volgens de makelaar, de handtekening moest NU gezet worden (alweer, die belabberde en soms bevreemdende service).
Hoewel ik zei dat ik gerust mijn vrouw wilde opbellen om iets te regelen, ging de makelaar gewoon verder.
Eerst ging hij op zoek naar een ingescand document dat ondertekend was door mijn vrouw. Hij wilde haar handtekening copy-pasten op het nieuwe document. Maar dit lukte hem niet.
Toen printte hij dit document af en ging hij met zijn pen over de handtekening van mijn vrouw, en daarna ging hij met zijn pen boven het nieuwe blad.
Op dit moment heb ik hem tegengehouden. Ik geloofde eigenlijk niet wat ik zag. Ik heb mijn vrouw gebeld. De makelaar heeft het document doorgestuurd naar haar werkmail, zij heeft dit op haar werk geprint, ondertekend en terug ingescand en verzonden.
Eind goed al goed?
Enkele weken later krijgen wij een algemene vraag ter beoordeling van de makelaar (iets intern vermoed ik). Ik heb deze eerlijk ingevuld en bovenvermelde feiten gemeld. Daarop kreeg eerst mijn vrouw (raar maar waar) meerdere telefoons en mails en uiteindelijk ik. De makelaar stond erop dat ik de review introk of aanpaste. Hij was niet woedend, voor alle duidelijkheid, maar wel erg manipulatief (naar mijn aanvoelen). We waren vrienden (haha), hij had dit nog nooit eerder gedaan, hij had ons gewoon willen helpen ... Maar vooral: moesten wij doorzetten met deze review, dan zouden wij ook in de problemen komen, want dan zou de valse ssv mee onderzocht worden en zou de bank wel eens moeilijk kunnen doen!
Intussen zijn wij lekker stil gebleven al die maanden, maar er wordt ook van ons verwacht dat wij contact houden met deze makelaar (bvb: deze week moesten wij betalingen voor de nieuwbouw doorsturen naar de bank via hem).
Ik zit er mee in mijn maag en geregeld komt het onderwerp terug tussen mijn vrouw en ik.
Vandaag wou ik de knoop doorhakken en dit forum aanschrijven voor advies. Het zou een beetje gemoedsrust kunnen brengen.
Dit zijn mijn vragen, beknopt:
1. hoe "fout" was/is deze makelaar? Zijn dit akkefietjes, of inderdaad gewoon om ons te helpen, of is dit simpelweg fraude en zeer serieus te nemen?
2. heeft hij gelijk, wat betreft de ssv? Maw: moest ik toch melding maken van zijn gedrag en er komt een onderzoek (bij andere instanties, zoals de hoofdzetel van zijn netwerk, of bij de bank zelf, of ...), hangen wij er dan ook aan? Kan de bank onze hypotheek terugtrekken (hoewel wij al aan het betalen zijn sinds juni)? Kan ik niet gewoon eerlijk zijn en van ssv wisselen? Voor alle duidelijkheid: ik zou liever een duurdere ssv hebben die me wel dekt, dan nu elk jaar geld te moeten betalen voor een ssv die me in feite niet dekt.
3. hoe "serieus" wordt dit, als ik dit meld? Bij mijn vrouw zit de schrik er in. Maar ik begin toch geen rechtszaak? Of wel? Ik kan alles wat ik hierboven heb gezegd aantonen met mails, ook vanuit de makelaar. Behalve het telefoongesprek op het einde natuurlijk, dat heb ik uiteraard niet opgenomen (ik ben geen journalist). Vinden jullie dit de moeite om "hogerop" te melden? Of laat ik het rusten en ik laat me niet meezeulen in andermans beerput (vooral voor dit laatste heeft mijn vrouw schrik).
4. moest ik dit melden, wie kan ik hiervoor best aanschrijven?
Ik dank jullie alvast voor jullie antwoorden.
Hartelijke groet
begin dit jaar gingen wij langs bij een hypotheekmakelaar. Wij (mijn vrouw en ik) wouden een huis kopen (intussen is dit ook gebeurd, de akte is verleden in mei) en omdat dit ons eerste huis was, en wij niet echt kennis hadden van de bankenwereld, zijn wij gaan luisteren bij deze partij, die gespecialiseerd zou zijn in vergelijken, begeleiden, etc.
Wij hadden snel spijt van deze samenwerking. Maar ja, wij hadden getekend en bij opzeg zouden wij een vergoeding moeten betalen.
De details zal ik jullie besparen, die doen er in dit verhaal ook niet toe, maar de service was erg slordig en ondermaats.
Waar mijn verhaal wel over gaat is het volgende: er zijn 2 dingen gebeurd die ons inziens niet door de beugel konden.
1: mijn aanvraag voor schuldsaldoverzekering werd geweigerd, omdat ik invalide ben. Dit gebeurde erg dicht bij het verlijden van de akte (naar onze mening is deze vertraging te wijten aan de ondermaatse service van de makelaar, maar dit kan uiteraard subjectief zijn) en omdat het een voorwaarde was bij de bank dat zowel mijn vrouw als ik een ssv hadden, zou onze kredietaanvraag in het gedrang komen (aldus de makelaar).
Dus stelde hij voor rap-rap een nieuwe aanvraag te doen. Bij een verzekeringsmaatschappij waar ik geen interesse in had. En de makelaar heeft voor mij de aanvraag ingevuld: ik was kerngezond en was plots niet meer invalide.
Mijn vrouw kreeg thuis een lichte paniekaanval: mag dit wel? Deden wij iets illegaal? Een paar telefoons met en een bezoekje aan de makelaar later verzekerde hij ons dat er niets kon gebeuren. Volgens hem zouden ze er nooit achter komen. Ik parafraseer: "het belangrijkste is dat jullie de hypotheekofferte kunnen verzilveren."
Zoals ik hierboven al zei: onze akte werd verleden, de bank ging dus akkoord met deze nieuwe ssv.
2. er moest hieromtrent een document getekend worden, namelijk de rechtzetting in het dossier van de bank, dat ik nu deze nieuwe ssv had. Deze moest getekend worden door ikzelf en mijn vrouw. Mijn vrouw was die dag gaan werken en kon dus pas 's avonds komen tekenen. Maar dat ging niet volgens de makelaar, de handtekening moest NU gezet worden (alweer, die belabberde en soms bevreemdende service).
Hoewel ik zei dat ik gerust mijn vrouw wilde opbellen om iets te regelen, ging de makelaar gewoon verder.
Eerst ging hij op zoek naar een ingescand document dat ondertekend was door mijn vrouw. Hij wilde haar handtekening copy-pasten op het nieuwe document. Maar dit lukte hem niet.
Toen printte hij dit document af en ging hij met zijn pen over de handtekening van mijn vrouw, en daarna ging hij met zijn pen boven het nieuwe blad.
Op dit moment heb ik hem tegengehouden. Ik geloofde eigenlijk niet wat ik zag. Ik heb mijn vrouw gebeld. De makelaar heeft het document doorgestuurd naar haar werkmail, zij heeft dit op haar werk geprint, ondertekend en terug ingescand en verzonden.
Eind goed al goed?
Enkele weken later krijgen wij een algemene vraag ter beoordeling van de makelaar (iets intern vermoed ik). Ik heb deze eerlijk ingevuld en bovenvermelde feiten gemeld. Daarop kreeg eerst mijn vrouw (raar maar waar) meerdere telefoons en mails en uiteindelijk ik. De makelaar stond erop dat ik de review introk of aanpaste. Hij was niet woedend, voor alle duidelijkheid, maar wel erg manipulatief (naar mijn aanvoelen). We waren vrienden (haha), hij had dit nog nooit eerder gedaan, hij had ons gewoon willen helpen ... Maar vooral: moesten wij doorzetten met deze review, dan zouden wij ook in de problemen komen, want dan zou de valse ssv mee onderzocht worden en zou de bank wel eens moeilijk kunnen doen!
Intussen zijn wij lekker stil gebleven al die maanden, maar er wordt ook van ons verwacht dat wij contact houden met deze makelaar (bvb: deze week moesten wij betalingen voor de nieuwbouw doorsturen naar de bank via hem).
Ik zit er mee in mijn maag en geregeld komt het onderwerp terug tussen mijn vrouw en ik.
Vandaag wou ik de knoop doorhakken en dit forum aanschrijven voor advies. Het zou een beetje gemoedsrust kunnen brengen.
Dit zijn mijn vragen, beknopt:
1. hoe "fout" was/is deze makelaar? Zijn dit akkefietjes, of inderdaad gewoon om ons te helpen, of is dit simpelweg fraude en zeer serieus te nemen?
2. heeft hij gelijk, wat betreft de ssv? Maw: moest ik toch melding maken van zijn gedrag en er komt een onderzoek (bij andere instanties, zoals de hoofdzetel van zijn netwerk, of bij de bank zelf, of ...), hangen wij er dan ook aan? Kan de bank onze hypotheek terugtrekken (hoewel wij al aan het betalen zijn sinds juni)? Kan ik niet gewoon eerlijk zijn en van ssv wisselen? Voor alle duidelijkheid: ik zou liever een duurdere ssv hebben die me wel dekt, dan nu elk jaar geld te moeten betalen voor een ssv die me in feite niet dekt.
3. hoe "serieus" wordt dit, als ik dit meld? Bij mijn vrouw zit de schrik er in. Maar ik begin toch geen rechtszaak? Of wel? Ik kan alles wat ik hierboven heb gezegd aantonen met mails, ook vanuit de makelaar. Behalve het telefoongesprek op het einde natuurlijk, dat heb ik uiteraard niet opgenomen (ik ben geen journalist). Vinden jullie dit de moeite om "hogerop" te melden? Of laat ik het rusten en ik laat me niet meezeulen in andermans beerput (vooral voor dit laatste heeft mijn vrouw schrik).
4. moest ik dit melden, wie kan ik hiervoor best aanschrijven?
Ik dank jullie alvast voor jullie antwoorden.
Hartelijke groet