Pagina 1 van 1
garantie
Geplaatst: 02 apr 2008 22:32
door akromah
Halloo
op aanvraag dus:
Wat is in Belgie de wettelijke garantie van bv een PC ?
is dit inderdaad zoals gezegd,
wettelijk twee jaar ?
bedankt al
Geplaatst: 02 apr 2008 23:11
door master in law
voor nieuwe producten die onder de consumentenkoop vallen is dat inderdaad wettelijk gezien twee jaar.voor tweede-hands goederen is de wettelijke termijn vastgesteld op een jaar.
Geplaatst: 02 apr 2008 23:51
door akromah
dank je.
Geplaatst: 03 apr 2008 14:51
door mapleleiah
Maar die 2 jaar moet wel opgedeeld worden in stukjes ...
De eerste 6 maanden is er bijna geen discussie mogelijk ... de verkoper of fabrikant moet instaan voor de herstelling, vervanging of indien nodig terugbetaling.
Maar na 6 maanden kan de verkoper al discussiëren want dan moet de klant al bewijzen dat het gebrek niet door hem/haar veroorzaakt is.
Een klantvriendelijke handelaar zal niet discussiëren tot een jaar. Een zeer klantvriendelijke ook niet tot 2 jaar.
Maar in het tweede jaar draait meestal wel de verkoper op voor de kosten omdat de fabrikant er dan zijn handen vanaf trekt.
De wet is op dat vlak nog zeer onvolledig.
Als klant onthou ik echter altijd "2 jaar" en ik blijf bij problemen discussiëren tot het in orde is. Tot nu toe heb ik het op het vlak van garantie op producten echter nog niet zeer ver moeten drijven.
Lenny