JuridischForum.be

Normaal gezien geldt er voor een verkoop op afstand een retourrecht van 14 dagen.
Maar geldt dat ook voor een 'mystery box' ?
Uiteindelijk, als je zoiets koopt, weet je niet op voorhand wat er zal inzitten.
Je koopt dus een verrassing.
Het lijkt me dan niet logisch dat je dit dan mag terugsturen, omdat het je niet bevalt ?
En moet de doos dan helemaal worden teruggestuurd, of mag dat ook met de afzonderlijke artikelen die de doos bevat ?

De wet maakt geen onderscheid.
Denk dat je alles moet terugsturen.
Hoe zouden ze anders de prijs moeten vaststellen?

Normaal gezien geldt er voor een verkoop op afstand een retourrecht van 14 dagen.
Maar geldt dat ook voor een 'mystery box' ?
Uiteindelijk, als je zoiets koopt, weet je niet op voorhand wat er zal inzitten.
Je koopt dus een verrassing.
Het lijkt me dan niet logisch dat je dit dan mag terugsturen, omdat het je niet bevalt ?
En moet de doos dan helemaal worden teruggestuurd, of mag dat ook met de afzonderlijke artikelen die de doos bevat ?

In de volgende gevallen hebt u geen bedenktermijn (art. VI. 53 WER):

De consument kan het herroepingsrecht waarin artikel VI.47 voorziet niet uitoefenen voor:
1° dienstenovereenkomsten na volledige uitvoering van de dienst als de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument, en mits de consument heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de onderneming de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;
2° de levering of verstrekking van goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de onderneming geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
3° de levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde goederen, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
4° de levering van goederen die snel bederven of met een beperkte houdbaarheid;
5° de levering van verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
6° de levering van goederen die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
7° de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij de sluiting van de verkoopovereenkomst, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de onderneming geen invloed heeft;
8° overeenkomsten waarbij de consument de onderneming specifiek verzocht heeft hem te bezoeken om daar dringende herstellingen of onderhoud te verrichten; wanneer echter de onderneming bij een dergelijk bezoek aanvullende diensten verleent waar de consument niet expliciet om heeft gevraagd, of andere goederen levert dan vervangstukken die noodzakelijk gebruikt worden om het onderhoud of de herstellingen uit te voeren, is het herroepingsrecht op die aanvullende diensten of goederen van toepassing;
9° de levering van verzegelde audio- en verzegelde video-opnamen en verzegelde computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
10° de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van overeenkomsten voor een abonnement op dergelijke publicaties;
11° overeenkomsten die zijn gesloten tijdens een openbare veiling;
12° de terbeschikkingstelling van accommodatie anders dan voor woondoeleinden, [2 vervoer]2, autoverhuurdiensten, catering en diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, indien in de overeenkomsten een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien;
13° de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, als de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en mits de consument heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht daarmee verliest;
14° de overeenkomsten voor diensten voor weddenschappen en loterijen.]1