computer was stuk en dat duurde 5 uur voor dat ze dat vonden
Dan zij ze incompetent! Dit mag NOOIT zo lang duren om dit uit te vissen. Jij moet niet betalen voor hun onkunde! Was de garage een officiële Toyota dealer? Schrijf in dat geval de verdeler van Toyota in België aan en doe uw beklag. Doe het hele verhaal en zeg hen maar dat u een oplossing wenst of dat het anders uw laatste Toyota zal geweest zijn die u gekocht hebt, en u niet zal nalaten uw negatieve ervaringen met Toyota te delen met familie, vrienden en op online auto-fora.
In mijn geval heeft een dergelijke mail (was wel naar de verdeler van een ander merk) geholpen: kosten kreeg ik terugbetaald, en de betrokken verdelere heeft controle gekregen van de invoerder...