Verzendkosten bij gratis producten? Betalen of niet?

[Annelies]

Een persoon ontvangt telefoon van een firma met de vraag of hij ge?nteresseerd is om gratis een receptenboek en wok te ontvangen.
Hij vraagt aan de telefoon of dit gratis is en hem wordt duidelijk gezegd van wel. Enkele dagen later ontvangt hij de producten maar er zit een factuur bij waarbij de verzendingskosten worden aangerekend.
(de producten staan als gratis op de factuur).

Hierbij heb ik volgende vragen:
1) Moet de persoon deze factuur (verzendingskosten) betalen?
2)Indien neen, wat doet hij best? Een brief schrijven naar de dienst dat hij de factuur niet betaalt? En naar welke wetgeving kan dan verwezen worden om dit te argumenteren.
3) Mag betrokkene de producten houden indien hij de verzendinsgskosten niet gaat betalen.

[wolf2]

Een persoon ontvangt telefoon van een firma met de vraag of hij ge?nteresseerd is om gratis een receptenboek en wok te ontvangen.
Hij vraagt aan de telefoon of dit gratis is en hem wordt duidelijk gezegd van wel. Enkele dagen later ontvangt hij de producten maar er zit een factuur bij waarbij de verzendingskosten worden aangerekend.
(de producten staan als gratis op de factuur).

Hierbij heb ik volgende vragen:
1) Moet de persoon deze factuur (verzendingskosten) betalen?

Nee. Dit was niet overeengekomen.

2)Indien neen, wat doet hij best?

Niets. Diegene die beweert schuldeiser te zijn, moet het bewijs leveren van het bestaan van de schuld. Aangezien er geen overeenkomst daarover was, zal het bewijs nooit geleverd kunnen worden.

3) Mag betrokkene de producten houden indien hij de verzendinsgskosten niet gaat betalen.

Ja.