JuridischForum.be

Ik wilde een bestelling plaatsen bij bol.com
bestelling werd geannuleerd door hen,
kreeg mail met de uitleg '
Beste naam verwijderd,
Je bestelling is geannuleerd, omdat we zien dat veel Bestellingen niet aankomen. Je account is geblokkeerd zodat er geen misbruik van gemaakt kan worden.

Ik heb aantal keren incomplete bestellingen ontvangen maar ik stuur ook regelmatig wat retour! Dit word wel altijd netjes opgelost door bol, maar nu kreeg ik dus opeens dit bericht?

Ik heb contact proberen te krijgen maar kreeg alleen maar het zelfde bericht, dat het vanuit het hoofdkantoor besloten was en meer konden ze niet doen.

Wie weet hier meer over?

Waarschijnlijk vinden ze u een verdachte koper omdat er veel bestellingen verdwijnen. Zij hebben, net als elke onderneming, het recht u als klant te weigeren.

Oké verdacht in welk opzicht? Je kan ook helemaal geen navraag doen! Heel vervelend. Maar alles is wel altijd netjes opgelost en nu ineens op blokkade?

wat is precies uw juridische vraag?

Het staat leveranciers vrij om te verkopen aan wie ze willen en ook aan wie niet.

U schrijft "incomplete bestellingen", dus er ontbreek vaak iets dat dan achteraf opnieuw verstuurd moet worden?

Waarom ik nou op blokkade zomaar gezet word?

Klopt er mist regelmatig wat in mijn bestelling! En dan word het na geleverd of gewoon gecrediteerd! Vaak hoef ik het dan al niet meer!

En hoor ik hier nog meer over? Of kan ik gewoon weg niks meer horen of contact krijgen met ze?

U kan altijd contact opnemen met de klantendienst.

Heb ik zeker gedaan maar komt weinig uit! Het hoofdkantoor had dit besloten meer niet.

dan zal het einde verhaal zijn vrees ik

Ja dat zou kunnen! Neem aan dat ik hier niks meer over hoor.. wel vervelend.