JuridischForum.be

Ik heb in de maand oktober een reservatie gedaan voor een prive welness met overnachting.
Nadat mijn man had gezegd dat hij al iets anders had vastgelegd had ik dan mijn reservatie geanulleerd..
Nu zijn we een paar maanden verder .. en besefte dat ik mijn voorschot nog steeds niet had teruggekregen.
Nu vanmorgen had ik dan een mail verstuurd om dit eens te bekijken.
En kreeg ik als antwoord dat voorschot niet werd terugbetaald.
Dit gaat dan om een annulatie dat ik bijna 3 maanden op voorhand al gelijk had gedaan. Want de datum was pas voor volgende maand (24 februari)
Ik ben eens gaan kijken op hun website en daar staat nergens iets over vermeld.
Kan dit?

De bedoeling van een voorschot is toch net dat de aanbieder zekerheid heeft dat u komt. Of dat ze het voorschot tenminste hebben als schadevergoeding.

@Thomas

Akkoord als je kort voordien een voorschot betaalt en accommodatie heeft onvoldoende tijd om die dag nieuwe klanten te kunnen realiseren. Maar 3 maand op voorhand?