JuridischForum.be

Goedenavond
Op de factuur staat volledig bedrag betaald, maar heb via bankcontact een minder bedrag betaald door een fout van de winkel.
Moet ik het verschil betalen of niet?

Fout is dan eenvoudig aan te tonen, dus ja.

U hoeft het verschil niet te betalen als de fout van de winkel is. De winkel moet de factuur aanpassen om het correcte bedrag weer te geven. U kunt de winkel hiervan op de hoogte stellen door een e-mail of brief te sturen.

Als de winkel de factuur niet aanpast, kunt u een klacht indienen bij de winkel of bij de consumentenbond.