JuridischForum.be

Ik ben al 3 jaar lid bij Telenet voor mijn internet!
Laatst heb ik voor de eerste keer een rekening 15 dagen te laat betaald en kreeg prompt een herinneringsbrief waarop stond dat ik 7 euro extra-kosten moest betalen!
Koppig als ik ben betaal ik weer mijn normale maandelijkse tarief (ttz 41.95Euro)en kreeg weer een aanmaningsbrief waar mij extra-kosten werden aangerekend en dit maal een totaal bedraag van 55.68!
Nu is de vraag of een brief(wat kost een brief )die standaard uit de computer komt zo duur is!
Is dit wettelijk en moet ik die boete betalen?
Het gaat mij hier om het principe!
Dank bij voorbaat voor de hulp

Wellicht is dit opgenomen in hun algemene voorwaarden en zal hier niks tegen te ondernemen zijn. Frustrerende situatie...

Ja, nog eenvoudiger is het van Telenet om een herinnerings-emailtje te sturen.. kost niets.

Domiciliatie is een oplossing, maar geen goede. Telenet is gekend voor de verkeerde aanrekeningen... bv. Een buurman kreeg verleden jaar een rekening van Telenet voor meer dan 1700 euro. Na heel wat telefoontjes heen- en weer kreeg hij natuurlijk het teveel betaalde teruggestort, maar ondertussen zit je toch maar met een geplunderde rekening..