Beste,
wij hadden ingetekend op een groepsaankoop energie in 02/2018.
Na het 1ste jaar heeft X ons contract 70% duurder gemaakt zonder dat wij daarvan wisten.
De maandelijkse voorschotten bleven in 2019 net hetzelfde als het eerste jaar dus we hadden niks door.
Pas bij de eindfactuur 02/2020 kregen we plots een heel hoge factuur voorgeschoteld en dan wel het bericht dat de maandelijkse voorschot ook ferm omhoog moest. Toen pas hadden we door dat er iets gewijzigd was en ja bij nakijken van de factuur was het abonnement enorm veel duurder geworden, de gasprijs met 70% gestegen (van 0,0182000 naar 0,0309500 per kWh)
Kan dat zomaar? Een stijging van 70%? Zonder dat wij daarvan op de hoogte zijn gebracht of goedkeuring voor hebben gegeven?
Bij contact met X wisten ze ons te zeggen dat een goedkoper contract na het 1ste jaar vd groepsaankoop zeker mogelijk had geweest, maar dat we daar toen maar hadden moeten voor bellen en dat het nu te laat was. Ik dacht dat die maffiapraktijken van energieleveranciers al aan banden was gelegd maar dus nog steeds vuile praktijken precies
Grtz