Is inderdaad gratis, maar ze versturen die al op de dag dat het bedrag moet betaald worden. Heb ondertussen de boete betaald, maar blijf verbolgen over het feit dat de kleinste misstap van de klant door hun bestraft wordt, maar de meerdere keren per jaar zeer gebrekkige werking (traag tot volledig onderbroken) van zowel internet als telefoon moeten wij dan weer zonder enige tegemoetkoming voor lief nemen.Is de eerste herinnering niet verplicht gratis?