Een tijd geleden ondertekenden wij een verkoopovereenkomst voor de bestelling en plaatsing van nieuwe ramen. De verkoper is toen bij ons langs geweest, een paar dagen later kregen wij een offerte op maat, waar wij mee akkoord gingen.
Vandaag kwam de ingenieur langs om alles op te meten. Een uurtje later krijgen wij telefoon van de verkoper met de melding dat er plots een kraan en extra werkkracht bijkomt omdat het gebouw hoger is dan verwacht (ondanks het feit dat de verkoper zelf eerst is komen kijken). Gevolg: we zouden zo maar even bijna 2000 euro moeten bijbetalen.
Dit vinden wij onaanvaardbaar vermits dit niet is afgesproken en wij een duidelijke verkoopovereenkomst getekend hebben.
We hebben de verkoper dit gemeld, maar hij verklaart dat dit niet zijn fout is. Het is betalen of annuleren.
Maar annuleren zal dan ook wellicht kosten met zich meebrengen, wat ook onaanvaardbaar is.
Wat kunnen wij nu doen?
Is een offerte in ons voordeel of mag de verkoper zomaar extras aanreken ook al werd dit niet afgesproken?
Graag wat advies. Dank u!
Groeten.