Ik zit met een probleem met een leverancier van keukenonderdelen (maak m'n keuken zelf...).
Enkele maanden geleden heb ik een offerte gevraagd voor een heel aantal op-maat-gezaagde keukenonderdelen. Deze offerte ontving ik, en ik bestelde de handel. (Op de offerte stond het totaal aantal platen dat ik nodig had... Zij hadden dus berekend: "voor al die onderdelen, heb je bv. 10 brutoplaten nodig".)
De onderdelen worden geleverd, ik betaal, maar pas na een goeie week controleer ik de levering. Rara: een deel van de stukken ontbreken...
Na heel wat over-en-weer gemail en getelefoneer met de firma, melden ze me het volgende: "Tja, wij hebben van 't begin gerekend met een 'fout' aantal stukken, dus de oorspronkelijke offerte was al fout. Daardoor hebt u enkel de stukken betaald die u ontvangen hebt, en de overige onderdelen zullen apart gefactureerd worden." 
Is dit wettelijk?? Is een offerte niet bindend, langs beide zijden?? Wat kan ik hieraan doen?
Hopelijk weten jullie een antwoord,
alvast bedankt en groetjes,
Stijn.
