Beste
Ik heb op 23/07/07 een gsm besteld via internet bij Tellion (www.tellion.be) na deze betaald te hebben, vertelde men mij dat de gsm binnen de week toe zou komen nu vandaag 14/08/07 heb ik mijn bestelling nog altijd niet. Telefonisch contact met Tellion is onmogelijk, via mail lukt dit sporadisch maar Tellion stelt de leveringsdatum telkens met een paar dagen uit. Ik heb ook al mijn geld terug gevraag maar hierop geen reactie.
Nu is mijn vraag: bestaat er zoiets als een maximale leveringstijd? Kan ik na een bepaalde periode mijn geld gewoon terugvragen? Bij wie zou ik eventueel klacht kunnen indienen?
Met vriendelijke groeten
Maarten