Ik zit een beetje in een benarde situatie, en had graag jullie mening / advies hierover gekregen...
Hier is de situatieschets :
En hier is de situatie welke zich stelt.
- Werknemer is in dienst bij werkgever / cashmanager
- Klant vraagt diensten aan provider
- Provider haalt werknemer bij werkgever
- Werknemer wordt tewerkgesteld bij klant.
Situatieschets werknemer:
Sinds 5 jaar werk ik bij de klant. Eerst als helpdeskagent, daarna als supervisor van hetzelfde team.
Ik ben 9 maanden geleden van werkgever veranderd omdat de klant een andere provider nam.
De provider kon niet in zee gaan met mijn werkgever van toen.
De klant had specifiek naar mijn diensten gevraagd bij de nieuwe provider,
aangezien ze tevreden waren over mijn werk.
De provider heeft mijn huidige werkgever gecontacteerd en de werkgever heeft mij een contract aangeboden.
Sinds 9 maanden werk ik dus voor dezelfde klant waar ik al 5 jaar bij werk,
maar via een andere provider en andere werkgever, met minder en een lagere functie dan voordien.
Vorige week heb ik het nieuws gekregen van mijn werkgever dat de klant niet meer tevreden
van mij is en mijn werkgever heeft mij duidelijk gemaakt dat ik géén contact mag hebben met de klant over dit onderwerp.
Uiteraard ben ik verhaal gaan vagen bij de klant maar die weet van niets.
Per slot van rekening is het de klant die mij 9 maanden geleden heeft gevraagd en ben ik met veel plezier van werkgever overgestapt.
De provider heeft mijn werkgever ingelicht dat de klant niet meer tevreden zou zijn.
Aangezien de provider alsook “klant” is van mijn werkgever, voert mijn werkgever deze taak uit zonder vragen te stellen.
De klant is tevreden van mij.
De provider kan geen directe reden aanhalen waarom ze mij bij de klant willen weghalen.
Ik heb nooit een officiële waarschuwing gekregen noch een berisping van geen enkele partij.
Plotseling dien ik te worden vervagen waardoor ik denk dat dit om een persoonlijke afrekening gaat.
Mijn vraag is… wat kan ik hier tegen doen?
Alvast dank op voorhand !
Groeten,
Ucmeke
