Ik heb hetvolgende probleem met telenet: - na jarenlang trouwe klant en stipte betaler heb ik één maand vergeten betalen (factuur uit het oog verloren) - op mijn volgende factuur kreeg ik een nalatigheidskost van 7 euro aangerekend - op 26/10 is het facturatiebedrag (inclusief de 7 euro nalatigheids...