De feiten: eind 2010 wordt een zitbank geleverd, na een aantal maanden stellen we vast dat de stof op diverse plaatsen loslaat, vnl. op hoeken en naden. Begin augustus sturen we een melding daarvan naar de meubelzaak in kwestie. De meubelzaak beslist de zitbank te komen ophalen, ondanks voorstel die...