JuridischForum.be

anbeleu

We zijn weer meer dan een jaar later... Ondertussen heb ik de ombudsdienst Telecommunicatie aan mijn kant staan. Zij hebben de hele situatie geanalyseerd en een besluit geformuleerd dat inhoudt dat ik eigenlijk niets moet betalen aan de operator en stelt dat de operator eigenlijk zelfs een commercië...

anbeleu

Hebt u ondertussen al iets betaald? Het bedrag van de facturen (ik heb het niet over de opzegvergoeding) bent u toch verschuldigd? U hebt de dienst gebruikt. Dat zou ik dus in ieder geval betalen. Dan blijft daarna in discussie de opzegvergoeding die gevorderd wordt en eventuele intresten. Op de co...

anbeleu

In ieder geval het niet-betwiste gedeelte van de vordering betalen. U schrijft: "De provider geeft zijn fouten toe, maar schuift nog steeds de schuld op mij" . Doen ze dit schriftelijk? U moet dreigen , na betaling van het niet betwiste gedeelte, via aangetekend schrijven aan de provider of diens a...

anbeleu

Aan telenet en de ombudsman ook nog eens? Beide apart? Want de ombuds stuurt toch alles door naar Telenet?

En Bart: kan ik zelf de brief beantwoorden of best ook door een advocaat laten doen?

anbeleu

In volgend topic staat mijn probleem beschreven (hieronder geef ik een korte samenvatting, voor wie niet heel dat topic wil lezen): http://www.juridischforum.be/forum/viewtopic.php?f=12&t=25055 Ik start een nieuw topic omdat we nu weer een paar maanden verder zijn en er daar niet meer gereageerd wor...

anbeleu

Ze hebben geantwoord en het is ronduit lachwekkend wat zij daar allemaal schrijven. 1 citaat uit een 3 pagina's lange brief: " In dit dossier mogen we duidelijk stellen dat eventuele fouten zeker niet alleen aan (naam operator) kunnen toegewezen worden. (Naam operator) registreerde misschien een ver...

anbeleu

Tijd voor een kleine update zeker?

Ze hadden tot 1/01/2011 om te reageren en hebben dit niet gedaan. Wat moet ik nu doen? Zelf terug contact opnemen met de ombudsdienst of afwachten?

anbeleu

Uw abonnement is stopgezet. U kunt altijd een nieuwe overeenkomst aangaan (bij een andere operator).

Ok, bedankt

Ook die extra kosten kan u als schadevergoeding inbrengen

Daar hoopte ik op, bedankt voor die bevestiging.

anbeleu

Even een update: 'k Heb zondag nog alles online naar de ombudsdienst doorgestuurd en gisteren al (!!) bericht gekregen dat ze m'n dossier hebben opgemaakt en doorgestuurd naar de operator én dat die nu een maand krijgen om te reageren met een oplossing. Nog één vraagje: zou ik nu al een abonnement b...

anbeleu

verder: Wat rekent men u aan als boete voor opzegging contract? bent u privégebruiker of is het abonnement aangegaan door een bedrijf of zelfstandige? Zoniet, staat er een BTWnummer-klant op de (foutief) ontvangen facturen? Ongeveer 650€ opzegkosten. Ik ben privégebruiker en heb dus geen BTW-nummer...

anbeleu

Er zijn duidelijk fouten gemaakt in hun administratie (alhoewel men bij sommige van deze bedrijfen nog maar bezwaarlijk over 'administratie' kan spreken) , dan nog wel 2 fouten - verkeerd adres + verkeerd nummer- , waardoor men al erg goedgelovig moet zijn om nog te veronderstellen dat dit toeval i...

anbeleu

Enkele vragen nog : -U betaalde abonnementsgelden voor mobiele telefonie op uw factuur voor TV-internet maar voor uw oude GSM-nummer; Hoe kent de betreffende operator dit nummer , gezien het van een andere operator afkomstig was? - Werd dit oude GSM-nummer door u opgezegd bij de vorige operator? - ...

anbeleu

Ik ontdekte ondertussen ook dat mijn 30€ abonnementskosten ook nog eens op mijn factuur van digitale TV en internet bij diezelfde operator werd aangerekend. Die facturen zijn wel betaald, dus ik ben al sinds de maand mei 30€/maand aan het betalen. Die 30€ op mijn ander klantennummer was trouwens op...

anbeleu

Hallo, Ik heb in mei 2010 een contract voor abonnement afgesloten met een operator. Ik nam een pakket van 30€ voor mobiele diensten + 10€ voor internet op m'n gsm. Ze vroegen me of ik mijn oude nummer wilde behouden, ik zei van niet. Dus de sectie "Overname oud gsm-nummer" werd doorstreept op het co...

anbeleu

Bedankt voor de tips!

Even voor de duidelijkheid: ikzelf woon nog veilig thuis bij de oudjes, dus ik wist zelf niet goed wat er kon gedaan worden. Bedankt voor de uitleg iedereen, ik ga het vanavond allemaal voorstellen.

Er zijn 18 resultaten gevonden

Re: Eerste aanmaning telecom

Re: Eerste aanmaning telecom

Re: Eerste aanmaning telecom

Re: Eerste aanmaning telecom

Eerste aanmaning telecom

Re: Groot probleem met operator mobiele telefonie

Re: Groot probleem met operator mobiele telefonie

Re: Groot probleem met operator mobiele telefonie

Re: Groot probleem met operator mobiele telefonie

Re: Groot probleem met operator mobiele telefonie

Re: Groot probleem met operator mobiele telefonie

Re: Groot probleem met operator mobiele telefonie

Re: Groot probleem met operator mobiele telefonie

Groot probleem met operator mobiele telefonie

Re: Problemen met riolering in huurwoning

Over ons

Hulp Nodig ?

Sociale media

Particulier

Ondernemer

Er zijn 18 resultaten gevonden

Over ons

Hulp Nodig ?

Sociale media